Rückgaberecht

Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, geben wir dir die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken. Bitte gib uns aber im Voraus Bescheid, wenn du das möchtest. Stelle sicher, dass du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über unsere E-Mail kontaktierst. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, schicken wir dir so schnell wie möglich eine E-Mail zurück. Wenn du ein Produkt erhalten hast, das bereits kaputt ist, werden wir uns bemühen, es durch ein neues zu ersetzen. So stellen wir sicher, dass du unsere Produkte trotzdem genießen kannst. Bitte achte darauf, dass du das Produkt nicht benutzt, wenn du es bereits kaputt erhalten hast, und dass du es bei der Rücksendung eines kaputten Produkts sorgfältig verpackst, um mögliche Schäden oder Leckagen zu vermeiden. Nachdem wir das kaputte Produkt überprüft haben, werden wir gegebenenfalls Nachbesserungen vornehmen und dir deinen neuen Artikel so schnell wie möglich zusenden. Die Rücksendeadresse findest du am Ende dieses Dokuments. Wenn du ein Produkt erhalten hast, das du irrtümlich bestellt hast, kannst du es an uns zurückschicken, vorausgesetzt, es ist ungeöffnet und unbenutzt. Wenn das Produkt geöffnet und/oder benutzt wurde, können wir es aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Wenn du mit deinem Produkt generell nicht zufrieden bist, schicke uns bitte eine E-Mail, in der du die Gründe für deine Unzufriedenheit beschreibst. Wir werden unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu finden. Unsere Mitarbeiter werden jede Situation und jedes Produkt analysieren. Wenn wir feststellen, dass wir in die Irre geführt oder belogen werden, schicken wir keinen neuen Artikel und/oder erstatten den Kaufpreis nicht. Wenn du jedoch ehrlich und offen über deine Situation sprichst, versprechen wir dir, dass wir unser Bestes tun werden, um dir zu helfen. Wir wollen sicherstellen, dass wir für jedes Problem ein zufriedenstellendes Ergebnis liefern.

Wenn du Fragen zu unserem Rückgaberecht hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@innocente.eu.

Rücksendeadresse Info
Bornerbroeksestraat 28C, Almelo
7607 KG, Die Niederlande